Algemene voorwaarden

Wat leuk je hier in de webshop te zien.
Wanneer je een vraag hebt, een tip of gewoon een bericht wil sturen, dan hoor ik het graag.
Hieronder is al een hoop informatie te vinden.

Om een product te kopen voeg je het toe aan je winkelwagen. Om je winkelwagen te bekijken klik je op het winkelwagentje rechts bovenaan de pagina. Bij het afrekenen wordt er om een aantal persoonsgegevens gevraagd die nodig zijn om de transactie te voltooien. Als je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een bevestigingsmail. Mogelijk komt deze mail in je spam box terecht. Mocht je de mail daar ook niet hebben ontvangen, neem dan even contact met me op. 

De algemene voorwaarden zijn van kracht voor alle aankopen die worden gedaan in deze webshop. Als je een bestelling plaatst of een aanvraag doet naar een illustratie, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. 

Donny van der Velden
info@donnytheillustrator.com
0031 (0)631245228

De Tynje 18
9201 AX Drachten, NL
KVK nummer: 57176159
BTW nummer: NL001195661B13

LEVERING:

Bestellingen via mijn webshop worden binnen twee werkdagen verstuurd, mits het artikel op voorraad is. De levering geschiedt via PostNL. De verzendkosten worden voor het afrekenen aan het totaalbedrag toegevoegd.

RETOURBELEID:

Een beschadigd of verkeerd geleverd product kan geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst, middels het retourformulier. DOWNLOAD HET FORMULIER HIER. Je kan het formulier ook vinden op de contactpagina.

Verzendkosten van de retourzending dienen door de kopende partij zelf te worden betaald.

Het juiste vervangende product wordt geleverd na ontvangst van de retourzending. Wanneer het product niet meer beschikbaar is, wordt het aankoopbedrag inclusief de retourkosten vergoed.

Bij het retouren van een verkeerd geleverd product dient de kopende partij het product voldoende beschermend te verpakken.

BEDENKTIJD:

Vanaf het moment van aankoop heb je 14 dagen bedenktijd.

Binnen deze tijd kun je het gekochte product zonder reden terugsturen. Gebruik daarvoor het retourformulier. Deze is te downloaden via de contactpagina of hier.

In dit geval zijn de retourkosten voor je eigen rekening. Je aankoopbedrag krijg je binnen 14 dagen terug, wanneer het product in goede staat is ontvangen.


RUILEN:

Wanneer het bestelde product in goede staat is afgeleverd, is het niet mogelijk om het product te retourneren. Bij onvrede over het product kun je contact opnemen. We zullen dan samen naar een passende oplossing kijken.

GARANTIES:

Bij ontvangst van een beschadigd product kan er ook contact opgenomen worden per mail. Stuur daarbij altijd een foto van de beschadiging mee. Een beschadigd product wordt altijd opnieuw verstuurd, indien nog steeds op voorraad. De verzendkosten voor het opnieuw versturen van het product zijn voor Donny the Illustrator.

Is het product niet meer leverbaar, dan wordt er contact opgenomen en wordt het aankoopbedrag teruggestort, tenzij de kopende partij graag een vervangend product wenst. 

RECHTEN:

Alle rechten van de aangekochte illustraties en producten blijven eigendom van Donny the illustrator. Het is in geen geval toegestaan om producten na te maken of te herproduceren. 

PRIVACY:

Bij het plaatsen van een bestelling, moet je een aantal persoonsgegevens invullen. Deze heb ik nodig om de bestelling af te kunnen ronden. De gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling.